Программа Форума

12 ноября (вторник) - Первый день
Keynote Speech

10.10

Достижение максимального результата переговоров через ВКС. Невербальные коммуникации
Аллан Пиз, Гуру невербальных коммуникаций, один из самых успешных авторов, бизнес-тренер  международного уровня

  • Как улучшить продажи и переговоры - чтение с экрана компьютера
  • Как развить мгновенное понимание и добиться сотрудничества во время видеоконференции.
  • Как прочесть между строк то, о чем в действительности говорят
  • Как понять, что кто-то лжет или пытается что-либо утаить: по другую сторону экрана или  за столом переговоров
  • Как жесты ваших рук могут повлиять на исход событий

11.00

Эволюция коммуникаций. Взгляд изнутри
Алексей Горбунов, Технический директор, Polycom в России и СНГ

  • Cовременные тенденции развития отрасли объединенных коммуникаций
  • Применимость современных решений Polycom в повседневной деятельности сегодня и завтра

11.30 - 12.00 Кофе-брейк

Эффективное управление внешними и внутренними коммуникациями 
 

12.00

Новый подход к обучению. Эффективность и доступность образовательной системы с использованием видеоконференцсвязи
Сергей
 Федоров, Директор по информационному сопровождению проектов, Гимназический союз России, Фонд поддержки образования

 

12.25

Как автоматизация внутренних коммуникаций может улучшить клиентский сервис
Елена Образцова
, Operations Director, OZON.RU

  • История вопроса или ситуация «ДО»: о том, как в Озон.ру работали до внедрения. Описание ситуации, ключевые цифры, показатели
  • Почему Jira? Обоснование выбора решения и несколько слов о сочетании стоимости, скорости и качества
  • Как это реализовано на практике: описание, операционная схема процесса, интерфейсы, этапы внедрения 
  • О том, какие были сложности 
  • О результатах, ситуация «ПОСЛЕ». К чему пришли в итоге: ключевые метрики и KPIs, динамика, дальнейшие шаги.

12.50

Повышение вовлеченности сотрудников в командную работу
Оксана Владимирова, Гуру 2.0, Enter.Связной

  • Преимущества единого канала коммуникации с кандидатами, партнерами и клиентами
  • Использование инструментов социальной сети в рабочих процессах
  • Привлечение лидеров для развития сообществ

13.15

Защищенные коммуникации. Современный подход и преимущества для бизнеса
Максим Лукин, Руководитель направления информационной безопасности, CTI

Эффективные коммуникации в современном мире являются залогом для личного успеха и успеха в бизнесе. В ходе доклада Максим расскажет, как обеспечить защищенные коммуникации: 

  • с мобильными устройствами,
  • с облаком,
  • с партнерами и филиалами.

13.45 - 14.45 Перерыв на обед

Сокращение затрат


 

14.45

Сокращение издержек путем переноса бизнес-процессов в облака
Рамин Алиев, Независимый эксперт по коммуникациям

  • Особенности внедрения и критерии отбора;
  • Мотивация сотрудников и распределение прав;
  • Барьеры и пути их решения;
  • Показатели эффективности на примере крупного бизнеса.

15.10

Свободное общение в современном, виртуальном офисе
Владимир Ярославский, Менеджер по продвижению новых технологий отдела решений для совместной работы, Cisco

Что делать компаниям, которые также хотели развернуть у себя на предприятии передовые технологии унифицированных коммуникаций по «своей» цене?



 

15.40

Экономия средств и времени на проведение совещаний. Опыт западной компании
Павел Горбатюк, IT-директор, Unilever

  • Потребности в обеспечении коммуникаций
  • Решения для видеоконференций. Опыт Юнилевер 
  • Практическая значимость для бизнеса
 



 

16.05

Сокращение издержек и модернизация IT инфраструктуры в условиях информационно-насыщенных потоков
Любовь Орлова, Коммерческий директор, Бизнес-журнал «Деловая Россия»DR  MEDIA GROUP

  • Причины побудившие перейти на облачные решения;
  • Проблемы, которые были решены при реализации проекта;
  • Какие преимущества дало использование облачных решений;
  • Дальнейшие планы по развитию.

16.30 - 16.55 Кофе-брейк

16.55

Эффективное видеосотрудничество. Расширяем границы общения
Александр Паршинцев, Ведущий инженер, Polycom

  •     Что актуально сейчас и как воспользоваться всеми преимуществами предлагаемых решений в области    видеокоммуникаций;
  •     Сценарии использования различных продуктов, примеры интеграции со смежными системами;
  •     Варианты кастомизации решений;
  •     Новые инструменты Polycom для достижения ваших целе


 

17.25

Сокращение издержек за счет использования современных инструментов коммуникаций
Светлана Сергунина
, International Sales & Marketing director, Fashion House Stillini

  • Обеспечение комфортной работы дизайн-бюро со специалистами в разных странах мира 
  • Мгновенное решение текущих производственных вопросов
  • Планирование и систематизация проведения обучающих on-line тренингов для персонала 
  • Работа с аутсорсерами

17.50

Как снизить затраты на бизнес-коммуникации на 30%
Михаил Перегудов, Директор по маркетингу, WEBINAR.RU
Денис Задорожний, Руководитель отдела обучения и развития, Acer

  • Дистанционное обучение сотрудников, партнеров и клиентов
  • Секреты правильной дистанционной работы с персоналом
  • Примеры российских компаний: Electrolux, Danone, Роснано, QIWI, Евросеть и другие

13 ноября (среда) - Второй день
Современные инструменты коммуникций

10.20

Мастер-класс «Письменное общение в эпоху SMS и e-mail. Современные требования к эффективной деловой переписке»
Саша Карепина, Ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям копирайтингу

  • Какими должны быть письма клиентам и партнерам в соответствии с трендом открытости и клиентоориентированности.
  • Насколько «человечной» и «живой» может сегодня быть переписка, чтобы ее все еще можно было назвать деловой.
  • Какие из требований «эпистолярного этикета» применимы к сообщениям по e-mail и как  создавать в современной электронной переписке правильный имидж себе и компании.

11.00

Унифицированные коммуникации по запросу. Повышение эффективности Вашего бизнеса 
Олег Щапов, Генеральный директор, CTI

  • Развитие облачных сервисов в России
  • Унифицированные коммуникации и BYOD
  • Актуальность предоставления услуг по новой модели .

11.30

Построение системы объединенных коммуникаций в «СТС Медиа»
Антон Гаврин, Директор департамента информационных и телевизионных технологий, СТС Медиа

  • Основные причины, побудившие построить систему объединенных коммуникаций 
  • Ход реализации проекта
  • Результаты проекта
  • Дальнейшее развитие системы объединенных коммуникаций

11.55 - 12.20 Кофе-брейк

12.20

Разработка архитектуры для всеобъемлющего видео
Максим Репин, Менеджер по продвижению новых технологий отдела решений для совместной работы, Cisco

Хотели бы вы использовать видеоуслуги за пределами залов заседаний – во всей вашей организации?
На этой сессии мы рассмотрим архитектурные решения, делающие возможным естественное и бесшовное видеоподключение для всех, в любом месте, на любом устройстве, обеспечивающие оптимальное качество для каждого пользователя. Мы расскажем о том, что нужно для организации интегрированной архитектуры, предоставляющей широкий набор услуг для совместной работы без чрезмерных инвестиций. Вы узнаете, как создать основу для визуализации совместной деятельности, как защитить инвестиции в инфраструктуру и повысить производительность труда, а также рентабельность и гибкость бизнеса.


Повышение вовлеченности команды в цели организации

12.50

Интранет как часть корпоративной культуры, влияющей на бизнес-результаты
Полина Денисенко
, Corporate Communications Director, Danone (Nutricia)

  • Связь между сотрудником и потребителем
  • Зачем бизнесу корпоративная культура
  • Зачем корпоративной культуре коммуникации
  • Зачем коммуникациям интранет
  • Подход к коммуникациям. Интранет: идеология, структура, результаты
  • Результаты корпоративной культуры, влияющие на бизнес

 13.15

Нейрохимия внутренних коммуникаций
Алексей Сидоренко, Директор по развитию компании, 1С-Битрикс

  • Почему социальные сети для рабочих коммуникаций - это естественно и удобно.
  • Каким образом социальные сети "втягивают" участников команды в рабочие коммуникации.
  • Как работает механизм получения быстрой положительной обратной связи.
  • Почему не стоит опасаться "асоциального" поведения сотрудников во внутренних социальных сетях, повышение "прозрачности".
  • Как мобильные тенденции влияют на рабочие процессы?
 

13.40

Видеокоммуникации с эффектом присутствия. Инновации компании Huawei
Артур Дусов, Менеджер по продукции, Huawei

  • 20-летний опыт видеообработки
  • Технологический фокус
  • Технические решения
  • Линейка продукции
  • Преимущества и достижения
 

 
14.10 - 15.10 Перерыв на обед  

15.10

Успешное вовлечение всей команды в цели организации с использованием внешних и внутренних коммуникаций
Матвей Уманский, Директор департамента малого и среднего бизнеса Газэнергобанка, ФГ Лайф

  • Вовлечение всей Команды в цели организации
  • Развитие сотрудников дистанционными методами
  • Удаленные коммуникации с клиентом- Лайф-гаджеты
 

 

15.35

ВКС из облака
Марина Тимофеева, Ведущий системный инженер, Polycom

  • Новые видеотерминалы Polycom RealPresence Group Series
  • Концепция Cloud Axis и принцип работы
  • Примеры использования
 

16.05

Создание и объединение команды с помощью новых технологий
Анна Простомолотова, Директор по связям с общественностью и маркетингу, рекрутинговая компания Бигл

  • Видео как эффективный инструмент внутренних  коммуникаций
  • Видеорекрутмент: оптимизируем подбор персонала с помощью современных технологий
 

16.30

Инструменты объединения сотрудников. Опыт компании Мегафон 
Наталия Разевиг, Руководитель по развитию и эксплуатации систем совместной работы, МегаФон
Наталья Солошенко, Руководитель по внутренним коммуникациям, МегаФон

Как объединить сотрудников в географически распределенной компании? Как быстро и эффективно доносить нужную информацию? В данном докладе мы поделимся опытом модернизации портала, сделав аспект на внедрения федеральных сервисов: 

  • Персонифицированный контент;
  • Мобильные приложения;
  • Корпоративный Живой Журнал;
  • Социальная сеть;
  • Инструментарий для коммуникаторов (новости, фото- и видео дня, календари).
 

 

16.55

Мобилизация как фактор совершенствования бизнес-коммуникаций
Игорь Воробьев, Руководитель портфеля дополнительных услуг, ВымпелКом

  • Тренды мобилизации в мире;
  • Рынок корпоративного ПО - верный признак мобилизации компаний;
  • Что нужно для создания стратегии Enterprise mobility в компании?
  • Сначала мы испытываем на себе - опыт реализации Enterprise mobility внутри;
  • Роль операторов на рынке Enterprise mobility будет расти.